🚚 Dostava - uvjeti i cijene

Isporuku robe vršimo putem dostavne službe GLS, Mail Boxes Etc te vlastitom dostavom i paketomati GLS, BoxNow.

Svi će proizvodi biti zapakirani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta.

1. Dostava do ulaza

Cijena dostave obračunava se u košarici

Po primitku obavijesti da je Vaša narudžba dovršena, očekivano vrijeme isporuke jest prema zonama. * Crveno označene destinacije – isporuka 1x tjedno.

Za otoke koji nemaju promet automobilima te teretnim vozilima dostava za pakete iznad 2 kg se dogovara nakon ili prije kupnje. (Ako je na taj otok moguća dostava paketa iznad 2 kg).

2. Klasik dostava

Dostavu vrši lokalnim partnerskim dostavnim službama. Dostavna služba će mailom, pozivom ili SMS-om, ostavljenim prilikom narudžbe kontaktirati kupca oko detalja dostave narudžbe.

Po primitku obavijesti da je Vaša narudžba dovršena, očekivano vrijeme isporuke jest 2-3 radna dana. Po preuzimanju robe na našem skladištu, djelatnik dostavne službe će Vas kontaktirati za konkretniji dogovor oko dana i satnice isporuke.

• Dostava se obavlja radnim danom od ponedjeljka do petka u vremenu od 8:00 do 16:00 sati.
• Kupac će biti obaviješten dan ranije o terminu dostave u okvirnom vremenu od 3 sata u dogovoru sa strankom.
• Dostava se vrši do ulaza u stan ili kuću. Nije moguć ulaz u stan ili kuću do unutarnjih prostorija (kupaonica, kuhinja, ostava i sl.) ili dvoetažnih stanova.
• Kupac je dužan osigurati nesmetani prilaz dostavnom vozilu. Ukoliko isto nije moguće aparat se ostavlja na prvom mogućem mjestu kod prve prepreke.
• Za eventualna oštećenja po stanovima i kućama ne odgovaramo.
• Dostava je moguća do 4. etaže bez lifta ukoliko su stubište i hodnici oslobođeni prepreka (tegle sa cvijećem, ormarići i sl.) za prolazak aparata.
• Dostava iznad 4. etaže je moguća ukoliko u objektu postoji lift u koji stane aparat u originalnom pakiranju.

3. Premium dostava

Osigurali smo Vam jedinstvenu uslugu dostave sa uključenom montažom aparata u isto vrijeme od strane stručnih djelatnika na području grada Zagreba.

Premium dostava uključuje i zbrinjavanje ambalaže te odvoz starih uređaja.

U cijenu su uključeni svi radovi za ugradnju osim stolarske, električarske, plinske i vodoinstalaterske pripreme. Potrebni kablovi i cijevi kao i eventualne utičnice također nisu uključeni u cijenu. Za dodatne zahtjeve cijena po dogovoru.

Po primitku obavijesti da je Vaša narudžba dovršena, očekivano vrijeme isporuke jest 2-4 radna dana. Po preuzimanju robe na našem skladištu, djelatnik dostavne službe će Vas kontaktirati za konkretniji dogovor oko dana i satnice isporuke i montaže.

Cijena dostave se obračunava se u košarici prema vrsti i broju proizvoda

Popust na količinu

4. Dostava u paketomat BOX NOW

Paketomat je inovativni uređaj kojim se možete koristiti za primanje i slanje svojih paketa 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. U današnjem užurbanom načinu života teško je uskladiti termine svih svojih obveza i zato će vam ponekad odgovarati da dolazeći paket preusmjerite na najbliži paketomat i preuzmete ga kad vam to bude najviše odgovaralo.

• Maksimalna veličina paketa za paketomat: 60x45x36 cm
• Cijena dostave Box Now je 0,99 € – za sve narudžbe iznad 100 € je besplatna.

PRONAĐI BOXNOW PAKETOMAT

5. Dostava u GLS Paketomat

Odabirom GLS Paketomata ne morate čekati dostavljača na adresi. Kada Vaša pošiljka stigne u odabrani paketomat, primit ćete SMS i/ili e-mail s PIN kodom za preuzimanje. Paket preuzimate u svega nekoliko trenutaka unosom PIN-a na zaslonu paketomata.

Dostava u GLS Paketomat dostupna je za manje pakete koji odgovaraju dimenzijama pretinaca paketomata. Ako proizvod zbog svojih dimenzija nije prikladan za ovu vrstu dostave, opcija GLS Paketomata neće biti dostupna tijekom narudžbe.

PRONAĐI GLS PAKETOMAT

Rok dostave

• Za robu označenu sa “ISPORUKA ODMAH/NA ZALIHI” dostava se vrši u roku od 3 – 7 radnih dana.
• Za robu označenu sa “NA ZALIHI KOD DOBAVLJAČA” rok isporuke je od 7 – 14 radnih dana.
• Za robu označenu sa “DOSTUPNO UZ NARUDŽBU” rok isporuke varira od 2 – 4 tjedna (roba se naručuje direktno iz tvornice). Svakako Vas molimo da se za dodatne informacije obratite našem prodajnom osoblju.
• Dostava na otoke bez povezanosti mostom vrši se u roku 7-21 radnih dana (ovisi o kvaliteti povezanosti otoka sa kopnom te sezonskom utjecaju).
• Dostava za pakete veće od 5 kg na otoke bez prometa se vrši prema dogovoru.
• Subote, nedjelje i praznici ne računaju se u rok dostave.
• Nakon predane pošiljke dostavnoj službi zaprimit ćete email sa informacijama o Vašoj pošiljci.
• Ako ste odabrali Klasik dostavu (sa uključenim nošenjem) naši djelatnici će Vas kontaktirati oko dogovora o danu i vremenu dostave.

Preporuke kod preuzimanja robe

Preporučujemo prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti sva eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Kupac prilikom uručenja trebao bi provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće!

U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera koje je isti vratio u eHome bez isporuke kupcu i sl.) eHome.hr ne preuzima odgovornost na „prvi rizik” i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.